本书分十二章，完整、系统地介绍了中国民航全行业的基本发展历程、相关工作系统、主要工作程序及工作岗位概况。

《航空货物运输销售实务》作为民航高职高专院校民航运输专业规划教材，引入了国际航空运输协会，中国国际货运有限公司，中国南方航空公司，中国东方航空公司，海航等业内机构的先进经验，力求为民航院校学生以及从事航空货物运输业务的工作人员带来帮助。《航空货物运输销售实务》共八章节，内容包括航空货物运输概述、航空货物运输销售代理业务

本书将2005~2009年部分研究数据和报告进行了整理，呈现出消费者市场结构。

《民航国际客运销售实务/中国航空运输协会指定培训教材·航空运输代理培训系列》即在原有教材的基础上汲取精华、去旧添新，根据代理工作的特点，以国际间通行的业务准则为基本依据，增加了生产实践中普遍运用的新规定、新技术和新方法，在“质”与“量”的双方面都有突破。《民航国际客运销售实务/中国航空运输协会指定培训教材·航空运输代理

《航空公司收益管理/21世纪民航高等教育规划教材》在介绍航空客运收益管理的发展背景及发展过程的基础上，对收益管理的主要内容、超售管理、航空运输市场细分与差别定价、座位优化控制以及客运市场需求预测进行了详细论述，探讨了客运收益管理实施的条件及近年来的发展，对航空货运收益管理进行了系统阐述。理解收益管理的思想，掌握收益管理

《航空公司经营分析》为专业性较强的民航经济学类著作。作者（张开俭）以充满感情色彩的语言，以世界各大知名航空公司真实案例为例，循序渐进地对航空公司的经营进行了细致的分析。《航空公司经营分析》共为六章，适合民航业内及对公司经营方面感兴趣的读者阅读。

本书以航空公司运行中心的主要业务为主线，分别讨论了有关飞行签派业务的诸多问题。本书共分14章，介绍了航空公司的运行合格审定和飞行运行管理机构、航空器放行与燃油要求、机场运行最低标准与公司运行标准等内容。

民航概论

民航安全检查实务

民航服务心理与实务