本书从中国式现代化下现代化机场体系的发展要求出发，以服务现代化为牵引，立足当前机场与经济社会发展的适应性情况，统筹机场发展面临的新趋势新要求，从客运与货运发展、机场与综合运输发展，机场与经济产业发展、机场与城市空间发展等重点问题进行深度解析，并形成现代化机场发展思路，以更好支撑民航现代化发展，更好服务新发展格局构建。

本书是中国民航飞行学院经管学院专业课教材，首次将航空公司、机场、旅客、航班延误、民航管理部门等作为民航危机管理的研究对象，综合运用到民航危机管理系统中，从不同的层面对民航危机管理进行较为系统的研究。同时运用当前最新研究成果及相关案例来研究民航危机管理系统，重点研究民航危机的处置与民航危机的预防，形成“以防为主、防消结合

本书分为客舱服务管理和客舱安全与应急管理两篇，上篇包含旅客需求与服务意识、沟通技巧与服务语言、职责与协调配合、服务补救、投诉预防与处理、行李置放、延误处理、特殊旅客服务和调解旅客之间的关系等九个方面的案例分析和总结；下篇包含机闹与扰乱行为、非法干扰行为、客舱安全的防范与监控、空中颠簸、客舱内意外受伤、客舱救护、舱门及应

本书科学建构了航空运输空间复杂性的理论框架，从全球—国家—地方多尺度系统揭示了世界航空网络空间演化异质性规律，定量评估了中国主要航空枢纽在全球航空网络中的能级位势，深入探讨了中国航空网络结构和效率的时空演化机理，比较分析了主要区域国别航空枢纽—网络的空间组织模式。本书不仅丰富和完善了航空运输地理复杂性的理论体系，也为中

《政府与社会资本合作机场项目指南》一书包括11章内容，描述了机场PPP项目在准备阶段应考虑的关键问题和步骤，这些内容适用于各类机场，包括国际枢纽机场、门户机场和小型国内机场。其将帮助决策者评估政府与社会资本合作模式(PPP)是否可以满足机场发展的要求，引导读者了解机场PPP模式，包括项目早期准备、项目市场化及实施过程中

本书是通用航空双重预防机制构建与实施的著作，由经验丰富的通航安全管理专业人员、通航一线工作者等人共同编著，通过对双重预防基础知识、我国民航双重预防建设情况、双重预防体系融合以及飞行训练院校双重预防建设实践经验的介绍，明确双重预防在民航领域，尤其是通航领域的定义；打通风险管控和安全隐患排查治理工作壁垒，从制度制定、工作实

本书内容已经外聘专家审读审核通过后同意安排出版。《机场运营管理》以机场作为研究对象，全面系统地介绍了机场运营与管理各方面的内容。本教材主要介绍民用航空系统、民用机场管理、机场物理特性、机场容量、延迟和需求管理、机场货运经营、机场航站区运营、机场的成本与收入、机场管理模式、机场融资、机场服务质量、机场营销、绿色机场和智慧

本书结合高职学生的学习特点，以任务引领的方法展开教材编写，把握知识够用为主，不过分追求学科知识的深度和广度，将课程划分为六大学习任务：认识地球运动对航空运输的影响、认识影响航空运输布局的因素、认识中国航空运输区划、认识中国航线分布、认识国际航空运输区划、认识主要国际航线，并给出了每个任务的知识目标、能力目标和素养目标，

"本书根据教育部教学改革要求，结合专业建设与岗位需求进行编写。全书共分为5大模块，共12个民航服务心理学实践项目。编著者从民航服务岗位所需具备的心理胜任能力出发，从认知拓展、情绪管理、韧性培育三个维度为民航服务人员的心理成长赋能；在心理胜任力发展的基础上，编著者从既往的民航服务心理学学科体系中，提炼并整合了能够应用于民

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